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¡Nos alegra informarte que en ZYCLE no cobramos costes de envío! Puedes disfrutar de tus productos sin preocuparte por gastos adicionales, ya que todos los envíos son gratuitos. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible.
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¡Claro que sí! En ZYCLE, te ofrecemos diferentes métodos de pago que te permiten aplazar tus compras. Así podrás disfrutar de la flexibilidad que necesitas para gestionar tus pagos de manera cómoda y adaptada a tus necesidades.
He realizado mi compra
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Por lo general, los envíos dentro de la península tardan de 2 a 3 días laborales. Para envíos dentro de la Unión Europea, el plazo estimado es de 6 a 7 días laborales. Ten en cuenta que estos tiempos son orientativos y pueden variar según las circunstancias del transporte y reparto. ¡No te preocupes! Puedes revisar el estado de tu pedido en cualquier momento a través del enlace de seguimiento.
Si cambias de opinión, tienes 15 días naturales desde la recepción para devolver el producto. Por favor, contacta con atención al cliente y proporciona la documentación necesaria. El producto debe estar en su estado original, sin abrir y con todos los sellos, accesorios y cupones intactos.
La devolución debe enviarse con portes pagados, ya que los gastos de envío no se cubren en caso de desistimiento. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso usando el mismo método de pago. Los tiempos de reembolso pueden variar según tu banco o método de pago.
He recibido mi pedido
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En ZYCLE, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 2 años desde la entrega, y si realizaste tu compra a partir del 1 de enero de 2022, ¡tienes 3 años de garantía en España! Durante este período, garantizamos que cualquier fallo o defecto se reparará o reemplazará sin costo alguno para ti.
Ten en cuenta que la garantía no cubre daños por uso inadecuado, accidentes, humedad, insectos, o modificaciones no autorizadas. Además, si realizas una reparación fuera de garantía, las piezas sustituidas tendrán 6 meses de garantía desde la fecha de la reparación.
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