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Ich habe noch nicht gekauft
Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Online-Einkauf benötigen, zögern Sie bitte nicht, das ZYCLE-Kundendienstteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen durch die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, die Sie auf unserer Website finden, zu helfen, wir stehen zu Ihrer Verfügung!
Leider ist es nicht möglich, neue Artikel zu einer bereits bestätigten Bestellung hinzuzufügen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Auswahl zu überprüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, um sicherzustellen, dass sie vollständig ist. Wenn Sie es aus Versehen übersehen haben, machen Sie sich keine Sorgen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine neue Bestellung aufzugeben und von der kostenlosen Lieferung zu profitieren.
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Gute Nachrichten! Wir von ZYCLE liefern Produkte nach Spanien und in die gesamte Europäische Union. Denken Sie daran, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort variieren können. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie nicht zu fragen!
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass ZYCLE keine Versandkosten berechnet! Sie können Ihre Produkte genießen, ohne sich über zusätzliche Kosten Gedanken zu machen, da alle Sendungen kostenlos sind. Wir möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.
Bei ZYCLE bieten wir verschiedene Zahlungsoptionen an, damit du diejenige auswählen kannst, die am besten zu dir passt. Hier sind unsere Optionen:
- Kreditkarte: Schnell und einfach.
- PayPal: Sofortige Sicherheit und Komfort.
- Google Pay: Vereinfache deine Zahlungen mit nur einer Berührung.
- Apple Pay: Die schnellste Art, mit deinem Apple-Gerät zu bezahlen.
- Bizum: Sende Geld sofort mit nur einem Klick.
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Natürlich können Sie das! Bei ZYCLE bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsarten an, mit denen Sie Ihre Einkäufe aufschieben können. Auf diese Weise genießen Sie die Flexibilität, die Sie brauchen, um Ihre Zahlungen bequem und nach Ihren Bedürfnissen zu verwalten.
Ich habe meinen Kauf getätigt
Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine E-Mail von der Versandagentur mit einem Link, über den Sie den Status und die Entwicklung Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen können. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von zwei Werktagen erhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.
Im Allgemeinen dauert die Lieferung innerhalb der Halbinsel 2 bis 3 Arbeitstage. Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union beträgt die geschätzte Lieferzeit 6 bis 7 Arbeitstage. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten nur ungefähre Angaben sind und je nach Transport- und Lieferbedingungen variieren können. Keine Sorge, Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über den Link zur Sendungsverfolgung überprüfen.
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie das Produkt innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst und legen Sie die erforderlichen Unterlagen vor. Das Produkt muss sich in seinem ursprünglichen, ungeöffneten Zustand befinden und alle Siegel, Zubehörteile und Gutscheine müssen intakt sein.
Die Rücksendung muss portofrei erfolgen, da die Versandkosten im Falle eines Widerrufs nicht übernommen werden. Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode bearbeiten. Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Bank oder Zahlungsmethode variieren.
Ich habe meine Bestellung erhalten
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, sind wir für Sie da! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir sie stornieren und Ihnen den Kaufpreis erstatten. Wenn sie bereits versandt wurde, werden wir Sie durch den Rückgabeprozess leiten.
Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, empfehlen wir Ihnen, uns innerhalb von 24 Stunden zu informieren. So können wir den Vorfall effizient bearbeiten. Bitte beachten Sie auch, dass ZYCLE sich während der Garantiezeit verpflichtet, jedes defekte Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen.
Bei ZYCLE gilt für alle unsere Produkte eine 2-Jahres-Garantie ab Lieferung, und wenn Sie ab dem 1. Januar 2022 gekauft haben, haben Sie in Spanien eine 3-Jahres-Garantie! Während dieses Zeitraums garantieren wir, dass alle Fehler oder Defekte kostenlos repariert oder ersetzt werden.
Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Feuchtigkeit, Insekten oder nicht genehmigte Änderungen entstanden sind. Wenn Sie eine Reparatur außerhalb der Garantiezeit durchführen, gilt für die ersetzten Teile eine Garantie von 6 Monaten ab dem Datum der Reparatur.
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!
