En ZYCLE möchten wir, dass dein Einkaufserlebnis außergewöhnlich ist, deshalb verpflichten wir uns, dir klare und transparente Bedingungen zu bieten, ohne Überraschungen. Hier kannst du unsere Einkaufsbedingungen einsehen, damit du deine Produkte mit vollem Vertrauen erwerben kannst. Wir informieren dich auch über Versand, Rücksendungen und Garantien, damit du stets gut informiert und beruhigt bist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erklären, wie der Kauf von Produkten auf unserer Website funktioniert: www.zycle.eu. ZYCLE ist eine eingetragene Marke von VERSA DESIGN S.L., einem spanischen Unternehmen mit der NIF B64995640, ansässig in Carrer Mitgera 19, 46560 Massalfassar, Valencia.

Mit dem Kauf auf www.zycle.eu akzeptierst du unsere AGB und verpflichtest dich, diese einzuhalten. Wir empfehlen, die AGB vor dem Kauf zu lesen. Die AGB können ohne Vorankündigung geändert werden, werden aber stets auf der Website zur Einsicht bereitgestellt. Mit dem Abschluss deiner Bestellung erklärst du dich mit dem aktuellen Preis und den aktuellen Bedingungen einverstanden.

Nach Aufgabe der Bestellung wird der Kauf mit allen rechtlichen Garantien für den Benutzer abgeschlossen. ZYCLE behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu sperren, wenn Verstöße gegen die AGB oder Fälle von Betrug festgestellt werden.

Wie man eine Bestellung aufgibt

Wenn du deinen Einkauf bei ZYCLE abschließt (nach Eingabe deiner persönlichen Daten und Zahlungsinformationen), senden wir dir eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse, die als Kaufvertrag gilt. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend und bieten dir die Möglichkeit, ein ähnliches Produkt auszuwählen oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen. Sollte es einen Preisunterschied geben, erstatten wir dir den Betrag oder fordern die entsprechende zusätzliche Zahlung an, je nach Fall.

Zahlungsmethoden

Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmethoden an, um deine Bequemlichkeit während des Kaufvorgangs zu gewährleisten:

  • Kreditkarte: Für sofortige und sichere Einkäufe, bei denen der Betrag dem Konto des Inhabers belastet wird.
  • PayPal: Diese Plattform erleichtert Online-Zahlungen und ermöglicht sichere Überweisungen, ohne dass Bankdaten geteilt werden müssen.
  • Bizum: Nutze das Sofortzahlungssystem per Mobiltelefon, das es ermöglicht, Geld sicher, einfach und sofort zwischen Nutzern und Geschäften zu senden und zu empfangen.
  • Klarna: Dieser Dienst bietet die Möglichkeit, jetzt zu kaufen und später zu zahlen, sodass Kunden ihre Zahlungen flexibel und sicher in Raten verwalten können.

Außerdem kannst du mit mehreren der von uns angebotenen Zahlungsmethoden deine Einkäufe aufschieben, was dir Flexibilität bei der Verwaltung deiner Zahlungen auf bequeme und an deine Bedürfnisse angepasste Weise bietet.

Versand

Wir versenden nach Spanien und in die Europäische Union. Die Lieferzeit für Sendungen innerhalb des spanischen Festlands beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage. Für Sendungen in die Europäische Union beträgt die Lieferzeit 6 bis 7 Werktage. Diese Zeiten sind ungefähre Angaben und können je nach Transport variieren. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit über den Sendungsverfolgungslink einsehen. Falls du ein beschädigtes Produkt während des Transports erhältst, empfehlen wir dir, uns innerhalb der ersten 24 Stunden zu kontaktieren, damit wir das Problem mit dem Transportunternehmen klären können.

Versandkosten

Der Versand unserer Produkte ist kostenlos. Du kannst deine Produkte ohne zusätzliche Kosten erhalten, da alle unsere Sendungen völlig kostenlos sind. Unser Ziel ist es, dein Einkaufserlebnis so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten.

Rückgabe

Falls du deine Meinung änderst, hast du bis zu 15 Kalendertage ab Erhalt der Ware.

Um diese Anfrage zu bearbeiten, bitten wir dich, dich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen und die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen. Es ist wichtig, dass die Ware in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben wird, ungeöffnet, mit intakten Siegeln und Verschlüssen, einschließlich sämtlichem Zubehör und ungenutzten Gutscheinen.

Wir danken dir, dass du die notwendigen Vorkehrungen triffst, um sicherzustellen, dass das Produkt in demselben Zustand bei uns ankommt, in dem du es erhalten hast, und es während des Versands ordnungsgemäß verpackst und schützt.

Der Versand für die Rückgabe muss frachtfrei erfolgen. Bitte beachte, dass im Falle einer Rückgabe wegen Widerrufs der Kaufentscheidung die Versandkosten nicht von uns übernommen werden und der Kunde diese Kosten beim Antrag auf Rückerstattung trägt.

Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und bestätigt haben, dass es die Anforderungen erfüllt, bearbeiten wir die Rückerstattung des Betrags über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Bitte beachte, dass die Rückerstattungsdauer je nach Richtlinien deiner Bank oder der gewählten Zahlungsmethode variieren kann.

Garantiebedingungen

Die ZYCLE-Garantie richtet sich nach den Bestimmungen der Artikel 114 und folgende des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze verabschiedet wurden. Gemäß der geltenden Gesetzgebung beträgt die Garantiezeit 2 Jahre ab Lieferung des Produkts (bei Käufen nach dem 1. Januar 2022 beträgt sie in Spanien 3 Jahre). Alle von ZYCLE gelieferten Produkte sind vertragskonform.

Sollte Ihr Produkt während der Garantiezeit fehlerhaft oder defekt sein, werden wir es ohne zusätzliche Kosten für Sie reparieren oder ersetzen. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäßen oder unangemessenen Gebrauch oder Wartung, Unfälle, übermäßige Feuchtigkeit, Insekten, unsachgemäße Verpackung, Blitzschlag, Überspannungen, Manipulationen, Änderungen oder nicht genehmigte Modifikationen verursacht wurden.

Reparaturen, die im Rahmen der Garantie durchgeführt werden, verändern nicht die Dauer der Garantie. Bei Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, gilt für die ausgetauschten Teile oder Komponenten eine Garantie von 6 Monaten ab dem Datum der Reparatur, die jedoch weder die Transportkosten noch die erforderliche Arbeitszeit abdeckt.

Häufig gestellte Fragen

Für weitere Informationen und zur Klärung von Fragen, die du möglicherweise hast, laden wir dich ein, unsere FAQ-Seite zu besuchen. Dort findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, die dir helfen werden, ein noch umfassenderes und zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis zu genießen.