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La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente

Estas condiciones generales se rigen por la ley nacional. Para cualquier duda sobre estas condiciones se deberá contactar con www.zycle.eu en cualquiera de los medios de Atención al Cliente.

Tramitación del pedido: Los pedidos serán tramitados por Versa Design S.L y se cursaran mediante los medios técnicos dispuestos en esta página web, una vez completados los formularios donde se solicita los datos del cliente se remitirá una confirmación del contrato de venta a la dirección de correo indicada en el formulario. En el supuesto de que en el momento de la recepción de un pedido no hubiera existencias disponibles de alguno de los productos solicitados, se ofrecerá al cliente la posibilidad de adquirir un producto similar, pedir el articulo al proveedor, o restar el importe de ese producto a su pedido.

Formas de pago y envió: Los pedidos se pagarán exclusivamente, y a elección del cliente, por cualquiera de los medios siguientes:

  1. a) Mediante ingreso en cuenta o transferencia. Pago disponible para todos los pedidos. El pago mediante ingreso en cuenta debe realizarse en cualquier oficina de CAIXABANK, en el número de cuenta que Versa Design S.L facilita en la web zycle.eu en caso de ser elegida esta forma de pago.

El pedido se tramitará y enviará después del aviso de recibo del ingreso.

El envío se procederá de forma ordinaria por una agencia de transportes urgentes, se entrega en el domicilio del cliente y tiene un coste dispuesto de 0 euros a partir de 80 euros de compra por envío. El plazo de entrega suele ser de 4 o 5 días laborables a la península de los artículos en stock. Se facilitará un enlace al cliente donde podrá visualizar el estado de entrega de su pedido una vez entregado a la mensajería.

  1. b) Mediante Contra Reembolso. El envío se procederá de forma ordinaria por la agencia de transportes urgentes se entrega en el domicilio del cliente y tiene un coste dispuesto de 0 euros a partir de 80 euros de compra por envío.  Se efectuará el pago al mensajero en su entrega. El envío Contra Reembolso tiene unos costes adicionales establecidos de 5 euros en la mayoría de artículos, en los que este recargo es mayor se informa en la propia página del producto.

IMPORTANTE: El cliente una vez formalizado el pedido está obligado a recepcionar el envío, en el caso de que un envío contrarrembolso nos sea devuelto porque el destinatario no lo ha querido, se procederá por parte de Versa Design S.L a la reclamación del importe de los gastos de envío y retorno generados por el paquete rechazado.

  1. c) Mediante PAYPAL,con la pasarela de pago seguro PAYPAL. El envío se procederá de forma ordinaria por la agencia de transportes urgentes se entrega en el domicilio del cliente y tiene un coste dispuesto de 0 euros a partir de 80 euros de compra por envío.

Los precios incluyen IVA.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero los envíos serán por correo ordinario. El plazo de entrega será de aprox. 7 días laborables.

Para envíos al extranjero, consultarnos porque el precio depende del peso y volumen de la compra y el país de destino.

Versa Design S.L quedara liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas y declina toda responsabilidad en los siguientes supuestos:

  1. a) Impago total o parcial por el cliente del pedido, salvo en la modalidad de pago Contra Reembolso.
  2. b) Omisión o inexactitud de las informaciones que debe suministrar el cliente en el pedido. En el caso que algún envió sea devuelto por este motivo, el cliente, si sigue interesado en el pedido tendrá que abonar nuevamente los gastos de envío.

Reclamaciones/Devoluciones: El cliente podrá reclamar en caso de algún articulo defectuoso, se informará al fabricante de su responsabilidad y después de su valoración (en el caso que haya dudas) Versa Design S.L lo repondrá sin ningún coste limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Versa Design S.L; a dicha reposición.

El cliente dispone de 15 días para examinar su compra y si no la quiere, devolverla a portes pagados y se reembolsara el importe. Si el pedido, al ser superior a una cantidad estipulada hubiese sido enviado sin costes de envío, estos costes se descontarán de la devolución en el caso que el total de la compra una vez restado el importe del articulo devuelto fuese inferior a la cantidad fijada como portes gratis. (10 euros en todos los envío)

La fecha de la confirmación del pedido enviada al cliente servirá a efectos de computo del plazo de 7 días. Para eso el cliente deberá contactar con Versa Design S.L en cualquiera de los medios de Atención al Cliente. No se aceptarán devoluciones a portes debidos y que no hayan sido notificadas a Versa Design S.L en la dirección de correo hello@zycle.eu. Una vez comunicada y aceptada la devolución los artículos deben llegar a nuestros almacenes en un plazo no superior a 15 días.

Los artículos devueltos deben llegar en perfecto estado (doblados correctamente, en su embalaje original sin dañar, etc). El cliente se compromete a que así sea poniendo todos los medios necesarios para que la devolución nos llegue en el mismo estado en el que lo recibió.

Para ello, cuando nos comuniquen la decisión de devolver un artículo le informaremos particularmente de cómo proceder para que el artículo nos sea retornado en perfectas condiciones para su reventa. En el caso de que no se respeten estas indicaciones y el artículo y/o su embalaje nos llegue dañados, Versa Desig S.L descontará de la cantidad a deducir los gastos ocasionados por el daño del artículo o los costes generados por el reembalaje y la gestión de este.

Tampoco se podrán aceptar devoluciones de material costumizado.

Atención al cliente: Para cualquier duda, consulta o sugerencia por favor contacta con nosotros a traves del formulario que encontrarás en nuestra zona de ayuda en zycle.eu